Politique de retour

Quel est mon délai de rétraction ?

Si le produit ne vous convient pas, vous avez 14 jours à partir de la réception de votre commande pour nous retourner votre article.

 

Comment effectuer un retour / un échange ?

Faîtes votre demande de retour en contactant le service sur l’adresse suivante contact@alessiocacciatore.com

Les frais de retours seront à votre charge

Déposez votre colis dans le bureau de Poste le plus proche, un numéro de suivi sera demandé par la marque.

Suivez votre dossier en ligne pour connaître à tout moment l’avancement de votre dossier

 

Combien coûtent les frais de retour ?

Les frais de retour en cas de demande de remboursement ou d’échange sont à votre charge. Vous pourrez bénéficier de tarifs transport préférentiels en contactant le service Alessio Cacciatore à l’adresse suivante contact@alessiocacciatore.com

 

Quelles sont les conditions de remboursement ?

Les articles retournés doivent être dans leur état original avec leurs étiquettes / notice / accessoires / emballages.

Ils doivent être retournés sous 14 jours à compter de leur réception

 

Quel est le délai de remboursement ?

Votre remboursement se fera automatiquement après réception et vérification de votre colis, dans un délai maximum de 30 jours. Son montant sera équivalent au prix de(s) article(s) retourné(s).

 

J’ai reçu un produit défectueux, que faire ?

Contactez le service sur notre site dans la page contact https://alessiocacciatore.com/ pour expliquer votre situation et recevoir immédiatement une solution adaptée à votre besoin.

 

Je n’ai pas reçu le bon article, que faire ?

Contactez le service sur notre site dans la page contact https://alessiocacciatore.com/ pour expliquer votre situation et recevoir immédiatement une solution adaptée à votre besoin.