Droit de rétractation : 14 jours
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
Satisfait ou remboursé : 30 jours
Nous allons plus loin : vous avez 30 jours à compter de la réception pour nous retourner votre tableau si vous changez d'avis.
Comment faire un retour ?
Écrivez-nous à contact@alessiocacciatore.com avec votre numéro de commande. Nous vous indiquons l'adresse de retour. Renvoyez le tableau dans son état d'origine, soigneusement emballé, avec un numéro de suivi.
Qui paie les frais de retour ?
Ils sont à votre charge, sauf si le tableau est arrivé endommagé ou ne correspond pas à votre commande. Sur demande, nous pouvons vous indiquer des tarifs de transport préférentiels.
Quand suis-je remboursé ?
Dès réception et vérification du colis : en pratique sous 2 jours ouvrés, au plus tard sous 14 jours, avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Mon tableau est arrivé endommagé, ou ce n'est pas le bon
Écrivez-nous avec une photo du tableau et de son emballage. Nous vous envoyons un nouvel exemplaire sans frais, ou nous vous remboursons.